為保障買賣雙方權益、我們出貨包裝時全程錄影記錄,以盡力達到品管保護原則,瑕疵品定義:
瑕疵定義:破損、大片髒污、衣服上綴飾脫落等。
非瑕疵品:扣眼沒開完整/線頭露出/有壓痕/毛料、牛仔布料等商品的染色劑味道…等等,成衣多少會有的基本問題並非瑕疵品,請妳能體諒。
如果遇到瑕疵品,我們的處理方式如下:
- 如欲瑕疵商品者,一律提供原樣新品更換的保障與服務 (不接受退款、換款、換色、換尺寸..等要求) 。
- 若遇原樣新品需等待超過 14日以上、停售、斷貨等因素,則我們會退還款項給您。退款款項會先退至系統帳號滯留金中,請在從滯留金中申請退款至指定金融帳戶。
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